A Noor Comercio e Gestao de Marketplace LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 58.985.974/0001-51, com sede na Avenida Paulista, 1636, Cj 1105, Bela Vista, São Paulo – SP, CEP 01310-200, estabelece a presente Política de Entrega para informar seus clientes sobre os prazos, modalidades e condições aplicáveis à entrega de produtos adquiridos em nosso site.
Realizamos entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras e serviços logísticos terceirizados, incluindo os Correios. A disponibilidade da entrega pode variar conforme a localidade do cliente e a natureza do produto adquirido.
O prazo de entrega será informado durante o processo de finalização da compra, conforme o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Em média, os envios ocorrem em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Excepcionalmente, em datas promocionais, feriados ou campanhas de alto volume, este prazo pode se estender.
As entregas são realizadas via:
A entrega será realizada no endereço informado pelo cliente no momento da compra. É essencial que haja uma pessoa responsável no local para receber e assinar o comprovante de entrega. Em caso de ausência, serão realizadas até três tentativas de entrega. Após as tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.
Nesses casos, o reenvio poderá ser cobrado novamente e dependerá da confirmação de endereço por parte do cliente.
Apesar dos nossos esforços para cumprir os prazos estabelecidos, atrasos podem ocorrer por motivos alheios à nossa responsabilidade, como:
Nesses casos, entraremos em contato para buscar a melhor solução possível e garantir a satisfação do cliente.
